Malaysia Chinese Tourism Association Malaysia Chinese Tourism Association – MCTA
（吉隆坡13日訊）儘管失聯的馬航MH370客機依然音訊全無，但來馬的旅客人數不受影響，沒有退團現象，業者也保持樂觀。
馬來西亞華人旅遊業公會總會長包一雄說，由于馬航客機失聯事件是非常罕見的事，加上馬航在過去安全記錄良好，因此相信旅客不會因為這宗罕見事件而卻步。
他說，每年3月至4月是全球旅遊旺季，因這段日子天氣晴朗，全球旅客都會選擇在這兩個月份出發旅遊。
他說，業者並沒有面對外國旅客要求退團的情況，而且中國旅客到新馬泰旅客的人數也沒有減少。
“我們保持樂觀，因為這是罕見的情況，相信不會影響本地旅遊業。”
雖然如此，包一雄接受《中國報》訪問時不否認，會有極少數旅客對這起事件有陰影，而撥電向旅行社詢問安全詳情。
“如果有旅客提出退團、更換航空公司要求，業者也會在符合條件下，作出安排。”
他說，由于2014年大馬國際旅遊展（MATTA Fair）即將于本月14日至16日，在吉隆坡世貿中心舉行，因此業者靜其變，才能確定這次事件是否影響旅遊展的交易量。
同時，他不否認，有關客機失聯的媒體新聞報導混亂，而且政府官員解答疑問時也常出現不協調的情況，導致業者接收訊息時也感到困惑。
“由于我們要回應客戶的詢問，因此必須緊跟事件進展，但各方往往說詞不一，讓我們感到混亂。”
民眾勿一昧怪馬航
包一雄認為，在客機失聯事件上，民眾不應一昧怪罪馬航，因為這涉及各個單位，包括移民局、民航局及警方等，不能把所有責任都推給馬航。
“我們希望民眾和旅客可以冷靜，理性看待這次危機，最重要的是，為失聯旅客和機組人員祈福，希望他們早日平安歸來。”
HD